비록 알바지만 전담 고객사를 맡아 하나의 일을 진행한지 벌써 네달째가 되어가고 있다.
늘 시간이 빠르다고 느끼지만, 요즘처럼 정신없이 지나갔던 날이 또 있었던가 하는 생각이 드는 하루다.
하루하루 일을 하면서 많은 생각들이 머릿속을 스쳐 지나가는 요즘, "과연 내가 일을 잘하는 것일까??" 라는 생각을 자주 하게 된다.

일을 하면 할수록 부족한 나의 Communication 능력을 뼈져리게 느끼고 있기 때문이다.
"사람과 사람 사이 Communication을 함에 있어서 오해가 생긴다면 그것은 전달자의 책임이다." 라는 글을 읽은 적이 있다. (PR comm)
일을 하면서 위의 주장에 대해 더욱 공감이 된다.
내가 부정확한 표현으로 업무를 전달하여 업무가 지연되기도 하고, 상대방이 오해를 하는 상황도 몇몇 발생 하였다.
물론 업무를 처음 시작 하던 때에 비해선 많이 개선되었지만... 아직도 많이 부족하다.

과연 어떻게 전달 해야 "잘하는 Communication"이 되는 것일까?

1. 정확한 단어의 표현
한국어는 중의적의미를 포함한 단어가 많다. 따라서 단어를 전달자가 의도 하는 의미로 상대방이 받아 들이게 하기 위해선, 전달하고자 하는 의미가 전해지도록 부연설명을 다는 것이 좋다. (한자표현 또는 영어표현등을 덧붙이는 방법을 생각해 볼 수 있다.)

2. 전달한 표현의 확인
상대방에게 내가 의도한 의미가 제대로 전달이 되었는지 확인 하는 것이다.
내가 전달하는 의도대로 상대 방이 받아 들였는지 한번 더 확인 함으로써, 오해가 생길 여지를 없앨 수 있다. 

Communication 서투른 사람이 있다면, 위의 두가지를 지켜보는 것을 연습해보라고 권해주고 싶다. 나의 경우엔 저 두가지를 지킴으로써 Communication의 실수를 많이 줄일 수 있었기 때문이다.

혹, 이글을 읽으시는 분들 중, 저와 같은 경험을 하신 분들이 계시다면 "잘하는 Communication"관한 좋은 조언 부탁드립니다.